Um dos principais valores que temos na GSMPRO.CL Ă© a orientação ao cliente đ đ , por isso, temos um foco muito importante em fazer com que vocĂȘ se sinta satisfeito com sua compra đ€© đ€© , todas as compras feitas em www.gsmpro.cl estĂŁo sujeitas Ă s seguintes Garantias que oferecemos como um benefĂcio aos nossos clientes đ€đ» đ€đ» :
GARANTIA DE SATISFAĂĂO:
1.- Cobertura da Garantia de Satisfação:
Se vocĂȘ comprou um produto novo, sem uso, e mudou de ideia, terĂĄ atĂ© 15 dias corridos a partir da data de envio do produto para resgatar nossa Garantia de Satisfação Gratuita.
2.- ExclusÔes da Garantia de Satisfação:
Sem prejuĂzo de outras exclusĂ”es, Ăąmbitos ou consideraçÔes estabelecidas e indicadas pelo vendedor, ficam expressamente assinaladas algumas delas:
a) Se tiverem passado mais de 15 dias corridos desde que o Produto foi despachado do nosso depĂłsito.
b) Se o Produto for enviado por outro meio fora da plataforma de TROCAS E DEVOLUĂĂES.
c) Se o produto não estiver em condiçÔes novas e lacrada de fåbrica.
d) Se a caixa do produto estiver danificada ou danificada, por exemplo, e se o produto, mesmo lacrado, apresentar qualquer defeito, defeito ou desgaste que nĂŁo possa ser atribuĂdo ao vendedor.
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3.- Responsabilidade das partes:
Para sua tranquilidade, a GMSPRO cobrirĂĄ o custo da devolução do seu produto! Lembre-se de que isso sĂł serĂĄ feito atravĂ©s da plataforma que indicamos na seção TROCAS E DEVOLUĂĂES.
Para isso, vocĂȘ deve preencher as informaçÔes correspondentes na plataforma disponibilizada no site oficial do GMSPRO, na mesma seção indicada no ponto anterior.
Os produtos devem ser devolvidos lacrados e em sua embalagem original e lacrada. Caso este requisito nĂŁo seja atendido, a Garantia de Satisfação serĂĄ anulada, pois o produto perderĂĄ sua condição de novo, lacrado e sua embalagem original. O produto serĂĄ devolvido ao cliente apĂłs o reembolso dos custos de envio da devolução. Recomenda-se que vocĂȘ revise sua compra para garantir que ela atenda aos requisitos estabelecidos nesta garantia.
4.- Como tornar efetiva a Garantia de Satisfação
Para iniciar o processo e tornar a Garantia de Satisfação efetiva, o cliente deverĂĄ solicitar uma etiqueta de envio atravĂ©s da plataforma indicada pela GMSPRO na seção TROCAS E DEVOLUĂĂES. O cliente deverĂĄ entĂŁo enviar o produto Ă GMSPRO nas condiçÔes indicadas neste documento.
5.- ConsideraçÔes gerais
Esta garantia assegura qualidade e satisfação aos nossos clientes na compra de produtos totalmente novos e sem uso.
A garantia acima mencionada nĂŁo cobre itens que tenham a designação "Caixa Aberta" ou "Usado" no tĂtulo e na descrição do produto.
GARANTIA LEGAL:
A garantia legal estå prevista na Lei 19.496, que estabelece normas para a proteção dos direitos do consumidor e oferece aos consumidores prazos e alternativas para solucionar a compra de produto novo com defeito, faltando peças ou componentes, ou impróprio para o uso a que se destina, entre outras situaçÔes mencionadas na referida lei.
Se vocĂȘ comprou um produto novo e ele veio com defeito, vocĂȘ pode escolher entre 3 alternativas dentro de um perĂodo de 6 meses:
- Dinheiro de volta.
- Alteração de produto.
- Reparo gratuito.
Para isso, vocĂȘ terĂĄ um prazo de 6 meses, contados da data em que o consumidor recebeu o produto , desde que este nĂŁo tenha sofrido dano por ato imputĂĄvel ao consumidor.
PLATAFORMA DE TROCAS E DEVOLUĂĂES POR GARANTIAS LEGAIS OU DE SATISFAĂĂO. MUITO FĂCIL E RĂPIDO! âŹïž âŹïž âŹïž âŹïž