Se você está chegando ao Chile do exterior com seu novo celular e não consegue fazer chamadas, é provável que seu dispositivo tenha perdido a conexão de rede. Esta é uma solução simples; você só precisa validar seu dispositivo .
Se esse não for o seu caso, aqui estão as outras causas mais comuns e como corrigi-las.
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O modo avião está ativado
A maneira mais fácil de verificar é verificar se você ativou o modo avião. Isso geralmente acontece por engano, bloqueando algumas funções do telefone, incluindo fazer chamadas.
Para verificar se esta opção está ativada, abra o menu e veja se o ícone do avião (modo avião) está ativado.
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Problema de cobertura de chamadas
Para resolver qualquer problema, é melhor discar o número desejado várias vezes, com um intervalo de cinco minutos entre as chamadas. Se o problema persistir após várias tentativas, tente ligar para outros números e veja o que acontece. Se a chamada para outros números cair, o problema está na pessoa que está ligando.
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Problemas com a cobertura do seu telefone
Se você estiver fora da sua área habitual, pode estar enfrentando problemas de cobertura. Isso acontece quando a antena do seu telefone não tem potência suficiente ou quando estruturas na sua área interferem no sinal.
Nesses casos, basta se movimentar até encontrar o local com sinal mais forte para fazer ligações.
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Mudança de um padrão de comunicação para outro
Muitas vezes, quando você está em uma área com conectividade 4G e muda para uma área 5G, ou vice-versa, isso causa um erro no seu telefone que o impede de funcionar corretamente.
Neste caso, basta reiniciá-lo para que todas as suas funções retornem corretamente.
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Remoção do cartão SIM
Outra causa comum é um cartão SIM deslocado, o que pode acontecer quando o telefone cai ou sofre uma pancada, mesmo que leve. Você verá na tela que não há rede ou cobertura.
Para resolver esse problema, basta remover o cartão SIM para limpá-lo e reinseri-lo. Depois de inseri-lo, reinicie o telefone e verifique se agora você consegue fazer chamadas.
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Verifique se há falhas de hardware no seu smartphone
A bandeja do cartão pode estar danificada. Para verificar, tente inserir o cartão em outro telefone que aceite a sua operadora. Se o cartão funcionar, a bandeja do seu smartphone provavelmente está com problemas.
Isso pode acontecer quando o telefone é atingido.
Se você tiver outro cartão que funcione e aceite seu telefone, insira-o para ver se funciona.
Se o seu telefone estiver na garantia, leve-o diretamente ao local onde o comprou para que eles possam orientá-lo sobre o que fazer.
Na GSMPro, ajudamos você com a aprovação do seu dispositivo e oferecemos soluções de pós-venda.