Os porta-vozes do WhatsApp anunciaram um novo recurso que chamaram de "canais". Você pode acessá-lo no seu celular a partir de uma nova aba chamada "Notícias". Se você não o encontrar no seu celular, é porque anunciaram que ele será implementado em outros países nos próximos meses. Os canais começaram a aparecer na Colômbia e em Singapura, mas foram anunciados no Chile no final de julho.
Sobre o que são os canais do WhatsApp?
Aqui contamos tudo o que sabemos.
Canais: a evolução da comunicação em grupo
O WhatsApp é uma marca de comunicação que busca evoluir a maneira como os grupos se comunicam digitalmente.
A primeira proposta foi a criação de grupos de WhatsApp , uma forma de conversação na qual vários usuários podem participar. Eles podem ser criados por qualquer usuário do WhatsApp e podem conter até 256 membros. Os grupos são úteis para a comunicação entre amigos, familiares, colegas e outras comunidades. As mensagens enviadas em um grupo são visíveis para todos os membros.
Outra opção da marca são as contas de transmissão do WhatsApp . Elas permitem que um usuário envie a mesma mensagem para vários contatos sem que os outros vejam quem são os destinatários. Ao contrário dos grupos, as mensagens de transmissão são pessoais e privadas, pois cada destinatário vê a mensagem como se ela tivesse sido enviada a ele. As contas de transmissão são ideais para enviar informações a um grande grupo de pessoas sem criar uma conversa em grupo.
No entanto, após o lançamento do Communities no ano passado, que buscava ajudar clubes, escolas e complexos residenciais a terem um único lugar para todas as discussões, surgiu a ideia de criar canais.
Os canais do WhatsApp buscam mudar a forma como comunidades, incluindo organizações e autoridades, se comunicam com seus seguidores ou usuários. A ideia é criar atualizações e alertas que alcancem com eficiência os verdadeiramente interessados.
Algumas das características próprias dos canais são:
- O número de telefone e a foto do perfil dos administradores ou seguidores não são exibidos.
- O administrador não terá acesso ao telefone de seus seguidores.
- As mensagens enviadas por esses canais terão validade máxima de 30 dias; após essa data, serão apagadas sem deixar nenhum registro pelo WhatsApp.
- A escolha de quem seguir é privada.
- Os administradores podem bloquear capturas de tela ou republicações de conteúdo do canal.
- Os administradores podem escolher se querem ou não exibir seu canal no diretório.
- As informações não serão criptografadas de ponta a ponta por padrão.
- Possibilidade de construir um negócio em torno do canal, possibilitando serviços de pagamento pelo WhatsApp e publicidade no canal. Brasil e Singapura já testaram essa opção.
Sem dúvidas, os canais são o compromisso da Meta em consolidar o WhatsApp como uma ferramenta de comunicação digital para construir comunidades e conduzir negócios globais.